Política de Privacitat

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament és OPOS112, amb domicili a Carrer de Roger de Llúria, 49, 08100 Mollet del Vallès, Barcelona. Contacte de privacitat: info@opos112.cat

2. Dades que recollim

Recollim dades personals en dos contextos diferenciats:

a) Formulari de contacte

Quan ens envies una consulta a través del formulari web, recollim:

• Nom i cognoms
• Correu electrònic
• Telèfon
• Missatge o consulta
• Fase d'interès (optatiu — Fase 1, 2, 3 o 4)

b) Procés de pagament

Quan contractes un servei i fas un pagament, recollim:

• Nom i cognoms
• Correu electrònic
• Telèfon
• NIF / NIE
• Adreça postal i codi postal
• Dades de la compra (serveis contractats i import total)

Les dades de targeta bancària les gestiona Stripe directament i mai no passen pels nostres servidors.

3. Finalitats del tractament

• Respondre consultes: gestionar i respondre les sol·licituds d'informació enviades a través del formulari de contacte.
• Gestió de serveis: processar i confirmar el pagament dels serveis contractats i comunicar-nos amb tu sobre la teva inscripció.
• Registre intern: portar un registre intern d'inscripcions i pagaments.
• Obligacions legals: complir amb les obligacions legals i fiscals aplicables.

4. Base legal

• Consentiment (art. 6.1.a RGPD): per al tractament de les dades enviades a través del formulari de contacte. Pots retirar el consentiment en qualsevol moment contactant a info@opos112.cat.
• Execució d'un contracte (art. 6.1.b RGPD): per al processament de pagaments i la prestació dels serveis contractats.
• Obligació legal (art. 6.1.c RGPD): quan el tractament és requerit per llei (p. ex. conservació de factures i documentació fiscal).

5. Destinataris de les dades

Les teves dades poden ser comunicades als serveis tercers següents, estrictament necessaris per al funcionament del web:

• Stripe, Inc. — processador de pagaments en línia. Gestiona les dades bancàries de forma segura. Política de privacitat: stripe.com/es/privacy
• Google LLC — Google Apps Script / Google Sheets — utilitzem aquest servei per registrar internament les consultes rebudes pel formulari de contacte i les inscripcions de pagament. Política de Google: policies.google.com/privacy
• Google LLC — Google Analytics GA4 — eina d'analítica web que ens permet mesurar el trànsit i millorar el servei. Només s'activa si acceptes les cookies. Política de Google: policies.google.com/privacy

No cedim les teves dades a tercers amb finalitats comercials ni publicitàries.

6. Durada de la conservació

• Dades del formulari de contacte: es conserven fins a 12 mesos des de la darrera comunicació, o fins que sol·licitis la seva supressió.
• Dades de pagament i facturació: es conserven durant el temps exigit per la normativa fiscal i mercantil aplicable (mínim 5 anys).

Transcorreguts els terminis indicats, les dades s'eliminaran de manera segura.

7. Els teus drets

En virtut del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), tens els drets següents:

• Accés: obtenir confirmació sobre si tractem les teves dades i rebre'n una còpia.
• Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
• Supressió: sol·licitar l'eliminació de les teves dades ("dret a l'oblit").
• Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i llegible per màquina.
• Oposició i limitació: oposar-te al tractament o sol·licitar-ne la limitació en determinades circumstàncies.
• Retirada del consentiment: retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que afecti la licitud del tractament previ.

Per exercir qualsevol d'aquests drets, envia un correu a info@opos112.cat indicant el dret que vols exercir i adjuntant una còpia del teu document d'identitat. Respondrem en un termini màxim de 30 dies.

Si consideres que el tractament de les teves dades vulnera la normativa, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

8. Política de cookies

Cookies essencials

Necessàries per al funcionament bàsic del web (carret de la compra, sessió de pagament). Sempre actives; no requereixen consentiment.

Cookie de preferència de consentiment

Emmagatzemem la teva decisió sobre les cookies (acceptar / rebutjar) a localStorage sota la clau cookieConsent_v2. Aquesta preferència es conserva fins que esborres les dades del navegador. En mode incògnit o en un dispositiu nou, el banner tornarà a aparèixer.

Cookies d'analítica (Google Analytics GA4)

Només s'activen si acceptes les cookies. Inclouen:

Pots gestionar o eliminar les cookies d'analítica des de la configuració del teu navegador, o instal·lant el complement de refús de Google Analytics.

9. Contacte

Per a qualsevol consulta relacionada amb la protecció de dades: